Règlement

Loi italienne et tribunal compétent

La Peppe 'o Piezzo sas di seguito lalilina.it

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Données légales et bancaires

Peppe 'o Piezzo sas

Corso Italia, 107
84012 Angri (SA)
TVA : IT02046440653
Deutsche Bank
Corso Italia
84012 Angri (SA)
IBAN : IT 41 G 03104 76040 000000821917
Code SWIFT (BIC) : DEUTITM1608

Disponibilité des articles

Les produits présents sur lalilina.it indiquent la disponibilité exacte de chaque article par taille et par couleur. Le site web est en effet connecté aux entrepôts et à la logistique.

Une fois la demande reçue, la logistique qui contrôle les commandes de lalilina.it se réserve le droit de reconfirmer la disponibilité des articles achetés dans le cas où ceux commandés ne seraient pas disponibles en raison d'une erreur de transmission de données ou d'une absence de mise à jour du web store suite à une panne momentanée, un vol, d'autres motifs indépendants de notre volonté créant des difficultés pour expédier au client, il en donnera une communication en temps utile en garantissant le remboursement ou l'échange de l'article sur le plein respect du règlement commercial, n'oubliez jamais qu'au-delà de la technologie, il y a d'abord des personnes et ensuite des choses.

Articles offerts

Les éventuels cadeaux reçus en contrepartie de promotions ou autre devront être retournés au moment où il sera décidé d'obtenir un remboursement.

Produits défectueux et colis endommagé

Produit défectueux

Si vous recevez un produit défectueux, connectez-vous à votre compte Lalilina dans la section après-vente, sélectionnez l'article et précisez le motif, si possible joignez une photo. Lalilina s'engage à remplacer l'article dans les plus brefs délais.

Colis endommagé

Si un dommage évident est présent sur l'emballage ou si celui-ci est dépourvu de notre sceau, au moment de la réception de la commande, veuillez refuser la livraison et contacter : servizioclienti@lalilina.it

Coupons et bons de réduction

Ils sont valables pendant la période et pour les produits listés dans la section 'Mes coupons', ils ne sont pas remboursables en cas de retour, peuvent être utilisés une seule fois, faites attention pour une utilisation correcte, souvenez-vous d'insérer le code avant de cliquer sur 'Procéder à la commande', après ce point il ne sera plus possible de l'insérer (valable uniquement en ligne).

Limitations

Les mineurs de moins de 18 ans ne sont pas autorisés, sauf sous le contrôle d'un membre de la famille adulte, à transmettre des commandes via le formulaire de commande en ligne.

Client final

Les produits en vente sur le site lalilina.it sont destinés au Consommateur Final. Par Consommateur Final, lalilina.it entend une personne physique qui agit à des fins étrangères à son activité entrepreneuriale ou professionnelle juridique, qui ne se limite pas à la revente de biens achetés sur lalilina.it.

lalilina.it invite donc les utilisateurs qui ne relèvent pas de la catégorie de Consommateurs Finaux à s'abstenir, aussi bien de chercher à établir des relations commerciales que de transmettre des commandes d'achat de marchandises en vente par l'intermédiaire de tiers.

Compte tenu de la politique commerciale décrite ci-dessus, lalilina.it se réserve le droit de ne pas traiter les commandes de biens dont l'utilisation n'est pas destinée au Consommateur Final ou les commandes non conformes aux politiques commerciales décrites ci-dessus. De plus, lalilina.it décline toute responsabilité et tout remboursement sur les produits achetés sur lalilina.it avec une demande d'expédition à des noms et adresses différents de la facturation, qui ne peuvent être rattachés à un achat pour cadeau demandé dans le formulaire de commande, ce qui révèle la présomption d'un produit revendu en dropshipping sans autorisation de lalilina.it.

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ADR

Selon l'article 49, paragraphe 1, lettre V du D. Lgs 6 septembre 2005 n. 206 (Code de la consommation), le client peut faire appel à la procédure de Conciliation Paritaire. La Procédure peut être initiée si le consommateur, après avoir présenté une réclamation à l'entreprise, n'a pas reçu de réponse dans les 45 jours ou s'il a reçu une réponse qu'il n'a pas jugée satisfaisante.

ODR

Conformément à l'art. 14 du Règlement 524/2013, l'utilisateur est informé qu'en cas de litige, il pourra présenter une réclamation par l'intermédiaire de la plateforme ODR de l'Union européenne accessible au lien suivant : "http://ec.europa.eu/consumers/odr/" La plateforme ODR constitue un point d'accès pour les utilisateurs qui souhaitent résoudre en dehors de tout recours judiciaire les litiges découlant des contrats de vente ou de services en ligne. Pour plus d'informations, contactez : servizioclienti@lalilina.it.